- Thông tin cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe
- Có gì mới không
- cột
- Thông tin công ty
- Hướng dẫn sử dụng
- Các câu hỏi thường gặp
- Liên hệ với chúng tôi
- TIẾNG NHẬT (JP)
![YOANDO CỦA NMN [CỬA HÀNG CHÍNH THỨC CỦA ABE YOANDO]](https://cdn.prod.website-files.com/62acf6b920c0ac3eed8d3f1f/643b3e45a03aa7161d15048c_nmn-abeyoando-yoko.svg)
Cảm ơn bạn đã sử dụng cửa hàng chính thức của Dược phẩm Abe Yoando.
Các câu hỏi thường gặp từ khách hàng được liệt kê tại đây.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Bạn cũng có thể mua sắm từ điện thoại thông minh của mình. Xin lưu ý rằng trình duyệt của thiết bị đầu cuối điện thoại di động có thể không được hỗ trợ. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.
Sau đây là những nguyên nhân có thể xảy ra.
・ Thủ tục đặt hàng chưa được hoàn thành.
・Địa chỉ email đã đăng ký không chính xác.
・ E-mail từ công ty chúng tôi đã được đánh giá là e-mail rác và chưa được nhận / đã được sắp xếp vào thư mục thư rác (vui lòng thiết lập một miền bổ sung là "@abeyoando.jp" để bạn có thể nhận e-mail được gửi từ chúng tôi)
Nếu những điều trên không giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau.
[Hỗ trợ khách hàng]
0120-542-434 (miễn phí)
Giờ tiếp tân: Thứ Hai ~ Thứ Sáu 10:00 ~ 17:00 (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và Tết, và ngày lễ hè)
Về cơ bản, chúng tôi không chấp nhận hủy bỏ hoặc thay đổi đối với các sản phẩm đã đặt hàng.
Nếu có những trường hợp không thể tránh khỏi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Khi liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng mẫu yêu cầu hoặc e-mail, vui lòng bao gồm tên, sản phẩm đã đặt hàng và số đơn đặt hàng của bạn.
* Tùy thuộc vào thời gian yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể không đáp ứng được yêu cầu của bạn, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi với nhiều thời gian.
* Đối với việc hủy hoặc thay đổi sản phẩm được giao sau lần giao hàng thường xuyên thứ hai, vui lòng liên hệ với chúng tôi ít nhất 5 ngày trước ngày giao hàng theo lịch trình.
Sau khi đặt hàng, khi lô hàng hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email "thông báo vận chuyển sản phẩm". Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao hàng từ "Trạng thái giao hàng" trong email.
* Nếu bạn đang sử dụng chức năng tiếp nhận được chỉ định tên miền để bạn có thể nhận e-mail từ Abe Yoando Pharmaceutical, vui lòng đặt tên miền "@ abeyoando.jp" để nhận e-mail. )
Bạn có thể kiểm tra lịch sử đặt hàng trước đây của mình từ Tài khoản của tôi.
Sau khi đăng nhập vào Tài khoản của tôi, vui lòng kiểm tra "Danh sách lịch sử đặt hàng".
Nó sẽ được phản ánh ngay sau khi đặt hàng, nhưng nếu nó không được phản ánh, vui lòng kiểm tra sau hoặc gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Đây là mã đặc biệt chỉ được cấp cho những người đủ điều kiện tham gia chiến dịch và sẽ được thông báo cho tất cả những người đủ điều kiện khi chiến dịch được triển khai.
* Mã phiếu giảm giá chỉ có thể được sử dụng bởi người nhận được nó.
▼ Cách sử dụng phiếu giảm giá
https://www.abeyoando.co.jp/customer-support/how-to-use-coupons
Nó phụ thuộc vào loại phiếu giảm giá, nhưng một số có thể được sử dụng.
Nếu bạn chọn đăng ký có liên quan từ "Thông tin đăng ký", chi tiết thông tin đăng ký sẽ được hiển thị, vì vậy vui lòng đặt nó từ "Phiếu giảm giá cho lần mua tiếp theo".
▼ Cách sử dụng phiếu giảm giá
https://www.abeyoando.co.jp/customer-support/how-to-use-coupons
Có ba phương thức thanh toán: "Thẻ tín dụng", "Amazon Pay", "Chuyển khoản ngân hàng", "Thanh toán sau" và "Tiền mặt khi giao hàng". Để biết chi tiết, vui lòng kiểm tra liên kết bên dưới.
* Tùy thuộc vào sản phẩm, có những phương thức thanh toán không thể lựa chọn. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
* Để biết thông tin về cách sử dụng thẻ ghi nợ, vui lòng liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn.
▼ Về phương thức thanh toán
https://www.abeyoando.co.jp/customer-support/support#03-QA-payment
Tùy thuộc vào sản phẩm, không thể đặt hàng bằng tiền mặt khi giao hàng. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Bạn có thể thay đổi thẻ tín dụng của mình từ Tài khoản của tôi.
Vui lòng đăng nhập từ liên kết bên dưới và đăng ký thông tin thẻ tín dụng của bạn từ "Đăng ký thẻ tín dụng" trên Trang của tôi.
▼ Trang đăng nhập
https://shop.abeyoando.co.jp/Form/User/MyPage.aspx
クレジットカード不要でご利用いただけ、メールアドレスと携帯番号だけでご購入が可能なお支払い方法です。
・複数回のお買い物も、翌月27日までにまとめてお支払いができます。
ペイディプラスに無料登録すると、分割手数料無料*の3回あと払い**や毎月の予算設定などの機能を使うことができます。
*口座振替・銀行振込のみ分割手数料無料。
**3回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。また、1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみご利用いただけます。
※事前にPaidyへの登録が必要です。
(1) Khi khoản thanh toán hàng tháng chỉ là một lần thanh toán, đó là tỷ lệ cố định là 365 yên (đã bao gồm thuế)
(2) Khi khoản thanh toán hàng tháng chỉ là 3 lần thanh toán, hoặc khi có cả 1 lần thanh toán và 3 lần thanh toán.
1.000 yên đến 3.999 yên: 145 yên / một lần thanh toán
4.000 yên đến 6.999 yên: 254 yên / 1 lần thanh toán
7.000 yên trở lên: 356 yên / một lần thanh toán
Phí chuyển khoản khác nhau tùy thuộc vào ngân hàng bạn đang sử dụng.
Không có phí.
Bạn có thể xuất biên lai cho sản phẩm đã vận chuyển từ "Danh sách lịch sử đặt hàng" trên Trang của tôi.
Vui lòng chọn thông tin đơn hàng liên quan và nhấn nút [Tải xuống biên lai] để phát hành. Ngoài ra, chỉ có thể phát hành biên lai từ Trang của tôi một lần.
Chi tiết về cách sử dụng nó được đăng ở đây, vì vậy vui lòng kiểm tra nó.
Trong trường hợp hiếm khi xảy ra là bạn cần phát hành lại, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
【お客様サポート】
0120-542-434 （通話料無料）
受付時間：月～金 10:00～17:00（土日祝・年末年始・夏季休業を除く)
※御法人様名義での領収書発行をご希望の場合は、ご購入時の「ご注文内容確認」画面内＜領収書情報＞にて【変更する】ボタンを押していただき必要情報をご入力ください。
Miễn phí vận chuyển cho tất cả các sản phẩm.
Tuy nhiên, một số sản phẩm sẽ không được giao trực tiếp bằng tay mà sẽ được gửi qua đường bưu điện (hộp thư).
[Sản phẩm mục tiêu]
・Gen
* Nếu hành lý của bạn không vừa với hộp thư, bạn có thể phải mang nó trở lại văn phòng bán hàng Yamato Transport. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chỉ định ngày và giờ trong trường hợp đăng bài.
Ngoài ra, nếu phát sinh phí vận chuyển riêng do thuận tiện cho khách hàng, khách hàng có thể phải chịu phí vận chuyển. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Chỉ khi bạn đăng ký chuyến bay thường lệ đầu tiên, bạn mới có thể đặt hàng với các sản phẩm thông thường.
Từ lần giao hàng thứ hai và tiếp theo, nó sẽ được tự động vận chuyển và về cơ bản chỉ có các sản phẩm giao hàng thông thường mới được giao.
Nếu bạn muốn giao hàng cùng một lúc, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
▼ Bấm vào đây để xem mẫu yêu cầu
https://shop.abeyoando.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
Nếu bạn đang vội, bạn cũng có thể gọi cho chúng tôi. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
[Hỗ trợ khách hàng]
0120-542-434 (miễn phí)
Giờ tiếp tân: Thứ Hai ~ Thứ Sáu 10:00 ~ 17:00 (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và Tết, và ngày lễ hè)
Bạn có thể mua nhiều sản phẩm cùng một lúc.
Trong trường hợp đó, vui lòng đăng ký theo các điều kiện tương tự cho chu kỳ giao hàng, phương thức thanh toán, địa chỉ giao hàng, v.v.
Nếu bạn ở Nhật Bản, chúng tôi cũng có thể giao hàng đến các địa chỉ khác ngoài nhà của bạn.
Nếu bạn muốn gửi đến một địa chỉ khác ngoài nhà của mình, vui lòng nhập thông tin cần thiết vào [Thông tin địa chỉ giao hàng] trong màn hình "Thông tin địa chỉ giao hàng" của thủ tục mua hàng.
Bạn cũng có thể đăng ký trước địa chỉ giao hàng từ chức năng "Sổ địa chỉ" trên Trang của tôi. Sau khi đăng nhập vào Trang của tôi, vui lòng đăng ký từ [Thêm sổ địa chỉ] trong menu "Sổ địa chỉ".
Sản phẩm chỉ được giao tại Nhật Bản. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Nếu bạn chỉ định, cũng có thể giao nó cho người nhận.
Vui lòng nhập các thông tin cần thiết như địa chỉ và số điện thoại của địa chỉ giao hàng vào [Thay đổi địa chỉ giao hàng] trên màn hình "(1) Nhập liệu" của màn hình mua hàng.
Ngoài ra, bạn có thể đặt người gửi trên cùng một màn hình.
Chúng tôi rất tiếc, nhưng chúng tôi không thể chấp nhận giao hàng qua bưu điện hoặc văn phòng bán hàng. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Thời gian lưu trữ hành lý của công ty vận chuyển là khoảng 1 tuần.
Các gói đã qua thời gian lưu trữ có thể bị từ chối và có thể được trả lại.
Nó cũng được áp dụng nếu nó không thể được giao do địa chỉ không xác định, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra địa chỉ đường phố và số phòng trước khi đăng ký địa chỉ của bạn.
Ngoài ra, chúng tôi không thể xử lý chuyển khoản từ địa chỉ được chỉ định tại thời điểm đặt hàng đến một địa chỉ khác.
Tùy thuộc vào tình huống, nhân viên có thể liên hệ với bạn. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Tùy thuộc vào tình trạng thể chất và hiến pháp của bạn, nó có thể không phù hợp với cơ thể bạn trong những trường hợp hiếm hoi. Trong trường hợp đó, vui lòng không sử dụng nó và tham khảo ý kiến bác sĩ nếu bạn lo lắng về các triệu chứng của mình.
Ngoài ra, chúng tôi cũng chấp nhận tư vấn với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
[Hỗ trợ khách hàng]
0120-542-434 (miễn phí)
Giờ tiếp tân: Thứ Hai ~ Thứ Sáu 10:00 ~ 17:00 (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và Tết, và ngày lễ hè)
阿部養庵堂薬品 公式ショップにてご購入いただいた商品の破損などによる不良品や個数違い等ありましたら、商品お届け後14日以内にお客様サポートまでお電話（0120-542-434／営業時間: 平日10:00-17:00(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く))にてご連絡いただいた後、商品をご返送ください。
交換につきましては、お手元の商品と引き換えで新しい商品をお渡しとなりますので、必ず交換する際まで保管くださいますようお願いいたします。
なお、お客様都合による返品・交換はお受けできません。ご了承ください。
【返送先】
＜阿部養庵堂薬品配送センター＞
〒340-0013
5-1-39 Matsue, Soka-shi, Saitama
Số điện thoại : 0120-542-434
Giờ mở cửa: Các ngày trong tuần 10: 00-17: 00 (trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ quốc gia, ngày lễ cuối năm và năm mới, và kỳ nghỉ hè)
* Trả hàng mà không liên lạc không đủ điều kiện, vì vậy hãy nhớ gọi cho chúng tôi trước.
* Tiền hoàn lại chỉ được chấp nhận cho [sản phẩm nhận được lần đầu tiên]. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
* Có các điều kiện tùy thuộc vào sản phẩm bạn đã mua, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra trang trả lại bên dưới.
▼ Nhấp vào đây để biết chi tiết về đảm bảo hoàn tiền
https://www.abeyoando.co.jp/law-page/back-guarantee
Chức năng này có thể được sử dụng bởi những người đã đăng ký làm thành viên.
Bạn có thể kiểm tra lịch sử đặt hàng, kiểm tra lịch giao hàng của các sản phẩm thông thường và các chi tiết khác liên quan đến đơn đặt hàng và đăng ký của bạn.
Trong "Tài khoản của tôi", bạn có thể kiểm tra các thay đổi và chi tiết đăng ký khác nhau sau đây.
・Thay đổi thông tin "địa chỉ", "số điện thoại", "địa chỉ e-mail", "thẻ tín dụng"
・ Xác nhận "số lượng", "ngày giao hàng theo lịch trình" và "khóa học giao hàng" của các sản phẩm được giao bằng cách giao hàng thông thường
・ Xác nhận lịch sử đơn hàng (chỉ lịch sử đơn hàng sau khi đăng ký thành viên)
・ Xác nhận điểm đã nắm giữ và tình trạng giai đoạn thành viên của chương trình thành viên
・ Xác nhận phiếu giảm giá có thể được sử dụng
・Liên kết đăng nhập mạng xã hội
・ Kiểm tra lịch sử email đã nhận
Không có phí thành viên. Bạn có thể tham gia vào các chương trình thành viên và khách hàng thân thiết và đăng ký miễn phí.
Khi mua sắm tại cửa hàng chính thức của Abe Yoando Pharmaceutical, việc đăng ký thành viên là bắt buộc.
Sau khi đăng ký làm thành viên, bạn có thể thuận tiện sử dụng Trang của tôi để thay đổi ngày giao hàng tiếp theo của chuyến bay thông thường, kiểm tra phiếu giảm giá và điểm bạn có thể sử dụng và kiểm tra trạng thái giai đoạn thành viên của chương trình thành viên.
Vui lòng kiểm tra xem địa chỉ email hoặc mật khẩu của bạn có thể không chính xác hay không. Nếu bạn quên mật khẩu, vui lòng nhấp vào "Quên mật khẩu của bạn?" và làm theo hướng dẫn để đặt mật khẩu mới. Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Ngoài ra, nếu có sai sót trong địa chỉ e-mail tại thời điểm đăng ký, cần phải sửa thông tin đã đăng ký, vì vậy vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Trên màn hình đăng nhập Tài khoản của tôi, nhấp vào "Quên mật khẩu của bạn?", nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn và nhấp vào "Gửi".
Chúng tôi sẽ gửi URL để đặt lại mật khẩu đến địa chỉ email bạn đã nhập. Nếu địa chỉ đăng ký của bạn không chính xác, bạn sẽ không nhận được email và vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng mẫu yêu cầu với tên và số điện thoại đã đăng ký của bạn.
▼ Bấm vào đây để xem mẫu yêu cầu
https://shop.abeyoando.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
Nếu bạn đang vội, bạn cũng có thể gọi cho chúng tôi. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
[Hỗ trợ khách hàng]
0120-542-434 (miễn phí)
Giờ tiếp tân: Thứ Hai ~ Thứ Sáu 10:00 ~ 17:00 (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và Tết, và ngày lễ hè)
Sau khi đăng nhập vào Tài khoản của tôi, bạn có thể thay đổi chi tiết đăng ký của mình từ "Thay đổi thông tin đăng ký".
Bạn có thể thay đổi nó từ Tài khoản của tôi. Tuy nhiên, nếu bạn nhập sai tên khi đặt hàng, bạn sẽ không thể thay đổi địa chỉ, vì vậy vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua điện thoại hoặc email.
Bạn có thể thay đổi địa chỉ e-mail đã đăng ký của mình trong "Thông tin Khách hàng" trong "Thông tin Đăng ký" trong Tài khoản của Tôi.
Bạn có thể thay đổi địa chỉ đã đăng ký của mình bằng cách đi tới "Thay đổi thông tin đã đăng ký" trong Tài khoản của tôi.
Ngoài ra, nó sẽ không được tự động phản ánh trong các chuyến bay thông thường mà bạn đã đăng ký, vì vậy vui lòng chọn [Địa chỉ thông tin người đặt hàng] từ menu thả xuống trong menu "Thông tin đăng ký" và chọn [Thông tin người đặt hàng] trong mục thông tin địa chỉ > giao hàng.
Bạn có thể thêm địa chỉ giao hàng mới từ "Sổ địa chỉ" trong Tài khoản của tôi.
Đây là một chức năng hữu ích khi bạn nhận được giao quà thường xuyên.
Địa chỉ đã đăng ký trong sổ địa chỉ có thể được chọn từ "Thay đổi địa chỉ giao hàng" khi đặt hàng.
Nếu bạn muốn hủy tư cách thành viên của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Điểm sẽ được trao khi mua sản phẩm.
Tỷ lệ đổi điểm khác nhau tùy thuộc vào giai đoạn thành viên.
Ngoài ra, điểm tích lũy có thể được sử dụng khi mua sắm tại cửa hàng chính thức, để giao hàng thường xuyên mỗi lần, và cũng có thể được sử dụng để quyên góp, trao đổi sản phẩm và trao đổi phiếu quà tặng.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chương trình đổi điểm.
▼ Trang chương trình trao đổi điểm
https://www.abeyoando.co.jp/customer-support/point-program
* Nếu bạn muốn sử dụng điểm cho các chuyến bay thông thường, bạn có thể đặt chúng từ Tài khoản của tôi.
Nếu bạn chọn đăng ký có liên quan từ "Thông tin đăng ký", chi tiết về thông tin đăng ký sẽ được hiển thị, vì vậy vui lòng đặt nó từ "Điểm cho lần mua tiếp theo".
Tùy thuộc vào thời gian, việc sử dụng điểm có thể không được phản ánh kịp thời, vì vậy vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu bạn đang vội.
▼ Bấm vào đây để xem mẫu yêu cầu
https://shop.abeyoando.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
Nếu bạn đã đăng ký làm thành viên Cửa hàng chính thức của Dược phẩm Abe Yoando, bạn có thể kiểm tra nó trên màn hình sau khi đăng nhập vào Tài khoản của tôi hoặc trên bảng sao kê mua hàng đi kèm khi sản phẩm được giao.
▼ Nhấp vào đây để đăng nhập vào Tài khoản của tôi
https://shop.abeyoando.co.jp/Form/User/MyPage.aspx
Nếu bạn đăng ký làm thành viên cửa hàng chính thức của Abe Yoando Pharmaceutical, bạn sẽ nhận được điểm khi sản phẩm được vận chuyển sau khi mua.
Điểm thưởng sẽ được trao theo thứ hạng thành viên.
Ngoài ra, điểm tích lũy có thể được sử dụng tại thời điểm mua sản phẩm và tại thời điểm giao sản phẩm thường xuyên, đồng thời cũng có thể được tặng, đổi lấy sản phẩm và phiếu quà tặng, vì vậy vui lòng sử dụng chúng.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chương trình đổi điểm.
▼ポイント交換プログラム ページ
https://www.abeyoando.co.jp/customer-support/point-program
※定期便をお申し込みのお客様で、お支払いに使用されたい場合は、マイアカウントから変更も可能ですがタイミングによってポイント使用できない可能性がありますので大変お手数ですがお客様サポートまでご連絡ください。
▼お問い合わせフォームはこちら
https://shop.abeyoando.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
お急ぎの場合はお電話でも承っております。下記までお気軽にご連絡ください。
【お客様サポート】
0120-542-434 （通話料無料）
受付時間：月～金 10:00～17:00（土日祝・年末年始・夏季休業を除く)
Bạn có thể sử dụng điểm của mình tại thời điểm thanh toán. Nếu bạn muốn sử dụng điểm, vui lòng nhập chúng khi mua sản phẩm.
Ngoài ra, nếu bạn muốn sử dụng nó cho các chuyến bay thông thường mà bạn đã đăng ký, bạn có thể đặt nó từ "Thông tin đăng ký" trên "Trang của tôi".
Để biết chi tiết, vui lòng kiểm tra [Cách sử dụng Trang của tôi].
▼ Cách sử dụng Trang của tôi
https://abeyoando.webflow.io/customer-support/how-to-use-mypage
Ngoài ra, chúng tôi cũng chấp nhận hỗ trợ khách hàng, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi.
[Hỗ trợ khách hàng]
0120-542-434 (miễn phí)
Giờ tiếp tân: Thứ Hai ~ Thứ Sáu 10:00 ~ 17:00 (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và Tết, và ngày lễ hè)
Thư điện tử: support@abeyoando.jp
Nó phụ thuộc vào loại.
Trong trường hợp điểm thông thường được phát hành tại thời điểm mua, chúng có giá trị trong một năm kể từ ngày mua cuối cùng.
Nếu bạn không mua sản phẩm trong hơn một năm kể từ ngày mua cuối cùng, điểm của bạn sẽ hết hạn. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Trong trường hợp điểm giới hạn thời gian, vui lòng sử dụng chúng trong giới hạn thời gian quy định.
Bạn có thể kiểm tra thông tin ngày hết hạn ở đầu Trang của tôi.
Không có phí đăng ký, không có phí thường niên và bạn có thể tham gia miễn phí.
お誕生月のクーポンプレゼントや、購入額に応じたスペシャルギフトなどをご用意しています。
詳しくは下記メンバーシッププログラム概要ページをご確認ください。
▼メンバーシッププログラム概要ページ
http://www.abeyoando.co.jp/customer-support/membership
Khách hàng là thành viên của Cửa hàng chính thức của Dược phẩm Abe Yoando sẽ nhận được điểm khi mua sản phẩm.
Điểm thưởng sẽ được trao theo thứ hạng thành viên.
Ngoài ra, điểm tích lũy có thể được sử dụng tại thời điểm mua và giao sản phẩm thông thường, cũng như để quyên góp, trao đổi sản phẩm và phiếu quà tặng.
Xin vui lòng sử dụng nó.
* Nếu bạn là khách hàng đã đăng ký các chuyến bay thông thường và muốn sử dụng nó để thanh toán, bạn có thể thay đổi nó từ Tài khoản của tôi. Tuy nhiên, tùy thuộc vào thời gian, bạn có thể không sử dụng được điểm của mình, vì vậy vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
* Điểm tháng sinh nhật không thể được sử dụng cho các chuyến bay thông thường đã được áp dụng. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
▼ Bấm vào đây để xem mẫu yêu cầu
https://shop.abeyoando.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
▼Bấm vào đây để xem trang chương trình điểm
https://www.abeyoando.co.jp/customer-support/point-program
Nếu bạn đang vội, bạn cũng có thể gọi cho chúng tôi. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
[Hỗ trợ khách hàng]
0120-542-434 (miễn phí)
Giờ tiếp tân: Thứ Hai ~ Thứ Sáu 10:00 ~ 17:00 (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và Tết, và ngày lễ hè)
Thư điện tử: support@abeyoando.jp
Chúng tôi sẽ giai đoạn theo giá mua. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Tổng quan về Chương trình Thành viên bên dưới.
▼ Trang tổng quan về chương trình thành viên
http://www.abeyoando.co.jp/customer-support/membership
Ở đầu Trang của tôi, bạn có thể kiểm tra trạng thái giai đoạn thành viên hiện tại của mình.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
▼ Bấm vào đây để xem mẫu yêu cầu
https://shop.abeyoando.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
Áp dụng cho các giao dịch mua được thực hiện từ ngày 1 tháng 4 của năm hiện tại đến ngày 31 tháng 3 năm sau. Ngoài ra, vào ngày 1 tháng 4 năm sau, số tiền mua trong một năm sẽ được đặt lại và sẽ tiếp tục từ cấp bậc thông thường.
Giai đoạn thành viên của Chương trình Hội viên có hiệu lực từ ngày 1 tháng Tư của năm hiện tại đến ngày 31 tháng Ba của năm tiếp theo. Nó cũng sẽ được đặt lại vào ngày 1 tháng Tư năm sau.
Nếu bạn đặt lại tại thời điểm thay đổi của năm tài chính, điểm bạn có sẽ không hết hạn. Xin lưu ý rằng nếu bạn hủy hoặc rút khỏi tư cách thành viên của mình, điểm của bạn sẽ bị mất.
Số tiền mua hàng năm dựa trên số tiền thực tế đã thanh toán tại thời điểm mua.
Xin lưu ý rằng nếu bạn thanh toán bằng điểm hoặc phiếu giảm giá, số tiền sẽ được khấu trừ và phản ánh.
Số tiền mua hàng năm bao gồm thuế tiêu thụ.
Chỉ mua sắm tại cửa hàng chính thức của Abe Yoando Pharmaceutical (https://www.abeyoando.co.jp/) mới đủ điều kiện.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng xin lưu ý rằng việc mua sắm tại các trung tâm thương mại đã chính thức mở cửa hàng (Cửa hàng Rakuten [Chính thức], Cửa hàng Amazon [Chính thức]) và các cửa hàng khác bán các sản phẩm Dược phẩm Abe Yoando không đủ điều kiện.
お誕生月の5日に発行いたします。有効期限は、本日から3ヶ月までとなりますので、お気をつけくださいませ。
Có thể tích hợp lịch sử mua hàng và số tiền mua. Nếu bạn muốn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
[Hỗ trợ khách hàng]
0120-542-434 (miễn phí)
Giờ tiếp tân: Thứ Hai ~ Thứ Sáu 10:00 ~ 17:00 (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và Tết, và ngày lễ hè)
Sau khi quá trình hủy bỏ được hoàn thành bởi công ty chúng tôi, nó sẽ được phản ánh trong giai đoạn thành viên. Xin lưu ý rằng một khi bạn đã bước lên, bạn có thể từ chức.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng nếu bạn hủy tư cách thành viên và sau đó đăng ký lại, bạn sẽ được khởi động lại từ giai đoạn thành viên "Thông thường".
Có thể mất một thời gian để phản ánh trong hệ thống. Nếu nó không được phản ánh trong vòng một vài ngày, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
▼ Bấm vào đây để xem mẫu yêu cầu
https://shop.abeyoando.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
Món quà đặc biệt sẽ là hàng hóa nguyên bản. Ngoài ra, chúng tôi có kế hoạch gia hạn nó theo thời gian, vì vậy chúng tôi hy vọng bạn có thể mong đợi nó.
Quà tặng đặc biệt sẽ được chuyển bằng chuyển phát nhanh sau khi liên hệ với khách hàng đủ điều kiện qua email hoặc điện thoại.
Tất cả các thành viên đã đăng ký của chương trình thành viên sẽ tự động đủ điều kiện tham gia.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng chúng tôi không thể chỉ chấp nhận rút tiền từ các chương trình thành viên.
Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Đây là một dịch vụ thường xuyên cung cấp sản phẩm trong chu kỳ mong muốn.
Nhấp vào đây để biết chi tiết về các chuyến bay theo lịch trình
* Nó sẽ được gửi tự động cho đến khi chúng tôi được thông báo về việc tạm ngưng.
* Nếu bạn đăng ký các chuyến bay thông thường, bạn sẽ được giảm giá 5% mỗi lần. Ngoài ra, điểm thưởng sẽ được trao theo giai đoạn thành viên.
* Có quy định hủy chuyến bay thông thường.
▼Bấm vào đây để biết chi tiết
https://www.abeyoando.co.jp/customer-support/support#05-QA-cancel
Sau khi đăng nhập vào Tài khoản của tôi, chọn "Thông tin đăng ký".
Bạn có thể chọn chuyến bay thường lệ có liên quan từ danh sách thông tin đăng ký và thay đổi ngày và giờ giao hàng mong muốn của sản phẩm tiếp theo, tần suất thông thường và có sử dụng điểm và phiếu giảm giá từ mục "Ngày giao hàng tiếp theo" hay không.
* Nếu là 5 ngày trước ngày vận chuyển theo lịch trình tiếp theo, nó sẽ được chuẩn bị cho lô hàng sản phẩm, vì vậy nó không thể thay đổi, vì vậy trong trường hợp đó, nó sẽ được áp dụng từ lần tiếp theo.
Nếu bạn đang vội, bạn cũng có thể gọi cho chúng tôi. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
[Hỗ trợ khách hàng]
0120-542-434 (miễn phí)
Giờ tiếp tân: Thứ Hai ~ Thứ Sáu 10:00 ~ 17:00 (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và Tết, và ngày lễ hè)
Bạn có thể bỏ qua lần giao hàng tiếp theo từ "Thông tin đăng ký" trong Tài khoản của tôi.
Bạn có thể bỏ qua lần giao hàng gần đây nhất bằng cách chọn giao hàng theo lịch trình thích hợp và nhấn nút "Bỏ qua lần giao hàng tiếp theo" trong mục "Ngày giao hàng tiếp theo".
Ngoài ra, bộ phận hỗ trợ khách hàng cũng chấp nhận nghỉ một tháng và thay đổi tốc độ giao hàng.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng mẫu yêu cầu với số đơn đặt hàng, tên người đăng ký và số điện thoại đã đăng ký của bạn.
▼ Bấm vào đây để xem mẫu yêu cầu
https://shop.abeyoando.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
Nếu bạn đang vội, bạn cũng có thể gọi cho chúng tôi. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
[Hỗ trợ khách hàng]
0120-542-434 (miễn phí)
Giờ tiếp tân: Thứ Hai ~ Thứ Sáu 10:00 ~ 17:00 (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và Tết, và ngày lễ hè)
Nếu bạn muốn thay đổi số lượng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua điện thoại hoặc email.
* Nếu là 5 ngày trước ngày vận chuyển theo lịch trình tiếp theo, sản phẩm sẽ được chuẩn bị để vận chuyển, vì vậy nó không thể thay đổi. Nếu bạn thay đổi nó sau 5 ngày, nó sẽ được áp dụng từ lần tiếp theo.
Nó được liệt kê ở mặt sau của gói sản phẩm và trên trang bán hàng của mỗi sản phẩm.
Một số người có thể cảm thấy thay đổi trong khoảng một tuần sau khi bắt đầu uống sớm nhất, nhưng dựa trên kết quả nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục uống nó trong ba tháng trước.
Tại Abe Yoando Pharmaceutical, chúng tôi đang thực hiện các sáng kiến về an toàn và bảo mật.
Vui lòng xem bên dưới để biết chi tiết.
▼ Thông tin kiểm tra nội bộ
https://abeyoando.webflow.io/inspection-research/self-inspection
Bổ sung là thực phẩm, vì vậy nó không quan trọng bất cứ lúc nào. Để tránh quên uống, chúng tôi khuyên bạn nên dùng nó vào một thời điểm cố định, chẳng hạn như ngay sau khi thức dậy vào buổi sáng.
Chúng tôi liệt kê ngày hết hạn như sau.
Hãy chắc chắn kiểm tra trước khi ăn sau khi mua. Ngoài ra, sau khi mở còn tùy thuộc vào tình hình bảo quản, vì vậy hãy tiêu thụ càng sớm càng tốt bất kể ngày hết hạn.
Abe Yoando Pharmaceutical khuyên bạn nên uống nó với nước.
Nếu bạn chỉ dùng thuốc ức chế bài tiết hormone, chúng tôi khuyên bạn nên tránh chúng. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Vì nó là một loại thực phẩm tốt cho sức khỏe, bạn có thể dùng nhiều hơn một loại cùng một lúc.
Tuy nhiên, một số trong số chúng có giới hạn trên về số tiền, vì vậy vui lòng điều chỉnh số tiền bằng cách chọn cái này hay cái kia theo mục đích của bạn.
Vì nó là một thực phẩm tốt cho sức khỏe, về cơ bản không có vấn đề gì, nhưng nếu bạn đang mang thai hoặc cho con bú, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ.
『NMN 13 Serum for PRO』は、スタンダード版の『NMN 13 Serum』と比較して、NMNが2倍量配合された美容液です。
Đây là sản phẩm độc quyền của thẩm mỹ viện / phòng khám, vì vậy vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng một lần khi mua. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến các cửa hàng xử lý nó.
CHÚNG TÔI KHUYÊN BẠN NÊN SỬ DỤNG CÁC DÒNG NMN 13 SERUM VÀ NMN 13 JELLY, NHƯNG KHÔNG CÓ VẤN ĐỀ GÌ KHI SỬ DỤNG NÓ VỚI KEM THÔNG THƯỜNG CỦA BẠN. NẾU BẠN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG NMN 13 SERUM, CHÚNG TÔI KHUYÊN BẠN NÊN SỬ DỤNG NÓ KHI BẮT ĐẦU QUY TRÌNH CHĂM SÓC DA ĐỂ CUNG CẤP NMN CHO LÀN DA CỦA BẠN HIỆU QUẢ HƠN. SAU KHI RỬA MẶT, HÃY SỬ DỤNG NMN 13 SERUM TRƯỚC, VÀ NẾU BẠN LO LẮNG VỀ TÌNH TRẠNG KHÔ, HÃY SỬ DỤNG NHŨ TƯƠNG HOẶC KEM CỦA RIÊNG BẠN. NGOÀI RA, NẾU BẠN MUỐN KẾT HỢP NMN 13 JELLY VÀO THÓI QUEN CHĂM SÓC DA THÔNG THƯỜNG CỦA MÌNH, BẠN NÊN SỬ DỤNG NÓ Ở CUỐI BƯỚC VÌ NÓ CÓ CHỨC NĂNG DƯỠNG ẨM. SAU KHI CHUẨN BỊ LÀN DA CỦA BẠN VỚI KEM DƯỠNG DA, ÁP DỤNG NMN 13 JELLY NHƯ THỂ BẠN ĐANG MÁT XA. NẾU BẠN LO LẮNG VỀ ĐỘ DÍNH, BẠN CŨNG CÓ THỂ CHĂM SÓC NÓ CHỈ VỚI NMN 13 SERUM VÀ NMN 13 JELLY.
Về mặt cấu trúc, nó vẫn không thay đổi. Vì nó là một viên nang nano tương thích sinh học bao gồm liposome = phospholipid, nên có sự khác biệt về tên từ liposome và viên nang nano tùy thuộc vào nhà sản xuất, nhưng công nghệ gần như giống nhau. Tuy nhiên, liposome đã được xác minh thông qua nhiều thử nghiệm lâm sàng và chỉ những thử nghiệm đã được chứng nhận mới có thể được tuyên bố là "liposome", vì vậy chỉ những loại có thể được mô tả là liposome mới là sản phẩm đáng tin cậy đã được chứng minh kết quả.
Nó cũng có thể được sử dụng bởi trẻ em trung học cơ sở và trung học phổ thông và nam giới.
Đặc biệt, phiên bản tiêu chuẩn của "NMN 13 Serum" có cảm giác sảng khoái, thấm vào da mịn màng (* đến lớp sừng) nên dành cho những ai không thích cảm giác dính của các mặt hàng dưỡng ẩm như kem.
NMN 13 JELLY CÓ TÁC DỤNG GÓI NÊN MỘT SỐ KHÁCH HÀNG CÓ CẢM GIÁC DÍNH. NẾU BẠN KHÔNG PHIỀN, CHÚNG TÔI KHUYÊN BẠN NÊN SỬ DỤNG NÓ CẢ BUỔI SÁNG VÀ BUỔI TỐI ĐỂ BẠN CÓ THỂ TRẢI NGHIỆM SỰ QUYẾN RŨ CỦA NMN VÀ 13 THÀNH PHẦN LÀM ĐẸP KHÁC.
お肌への浸透（※角層まで）が早いため、イオン導入器や美顔器と合わせて使用される場合は、部位ごとにNMN 13ジェリーを足しながら、たっぷりと使用する必要がございます。イオン導入器や美顔器との併用が主な目的の場合は、同じ13シリーズの『NMN 13セラム for PRO』がおすすめです。
なお、『NMN 13セラム for PRO』はサロン・クリニック専売品となります。お求めの際は一度お客様サポートまでご連絡くださいませ。お取り扱い店をご案内させていただきます。
NẾU BẠN THÍCH CẢM GIÁC SẢNG KHOÁI, BẠN CŨNG CÓ THỂ SỬ DỤNG NÓ NHƯ MỘT SẢN PHẨM CHĂM SÓC DA TẤT CẢ TRONG MỘT. NẾU BẠN MUỐN TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ, CHÚNG TÔI KHUYÊN BẠN NÊN SỬ DỤNG NÓ VỚI NMN 13 SERUM.
Nếu bạn thực hiện massage với hình ảnh chảy nhẹ nhàng mà không tác dụng quá nhiều lực, bạn có thể thực hiện mỗi ngày. Xin lưu ý rằng massage quá mạnh có thể làm hỏng làn da của bạn.
XIN LƯU Ý RẰNG NMN KHÔNG ĐƯỢC BAO GỒM.
Lột da là một mặt hàng rất hiệu quả để cải thiện chức năng rào cản bằng cách loại bỏ keratin cũ và điều chỉnh quá trình trao đổi chất bị xáo trộn, nhưng nếu bạn lạm dụng nó, ma sát trong quá trình tẩy da chết có thể gây gánh nặng cho da. Do đó, Abe Yoando Pharmaceutical khuyên bạn nên sử dụng nó mỗi tuần một lần.
Vì rất khó để cảm nhận hiệu quả khi sử dụng nó với tay ướt hoặc trong bồn tắm, nên sử dụng nó trong phòng vệ sinh nơi bạn có thể làm sạch nó bằng tay khô.
Nếu bạn có làn da nhạy cảm, da dị ứng, da thô ráp, vết thương hoặc các bất thường về da khác, chúng tôi không khuyên bạn nên sử dụng sản phẩm.
Chưa mở và mở, với ngày hết hạn khác nhau. Nếu nó chưa mở và được lưu trữ cách xa nhiệt độ và độ ẩm cao, vui lòng sử dụng hết trong vòng 3 năm.
Tuy nhiên, tùy thuộc vào điều kiện bảo quản và phương pháp sử dụng, chất lượng có thể xấu đi. Ngoài ra, sự suy giảm có thể xảy ra, chẳng hạn như dễ dàng bị oxy hóa nếu nó đã được mở. Sau khi mở, vui lòng sử dụng liên tục và sử dụng hết trong thời gian sớm nhất.
Vui lòng sử dụng chất bổ sung dinh dưỡng toàn diện có chứa NMN "agene", bao gồm các thành phần chuyên dụng cho chó và mèo.
Vui lòng đánh dấu vào ô "Đăng ký Tạp chí E-mail" khi đăng ký Tài khoản của tôi hoặc nếu bạn là thành viên, vui lòng đánh dấu vào ô "Đăng ký Tạp chí E-mail" từ nút "Thay đổi Thông tin Khách hàng" trong "Thông tin Đăng ký" sau khi đăng nhập vào Tài khoản của tôi.
Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng chức năng tiếp nhận miền cụ thể để bạn có thể nhận e-mail từ Dược phẩm Abe Yoando, vui lòng đặt tên miền "@abeyoando.jp" để nhận e-mail.
* Tùy thuộc vào bưu phẩm bạn đang sử dụng, nó có thể được tự động sắp xếp vào thư mục "thư rác", vì vậy vui lòng kiểm tra nó.
Vui lòng nhập địa chỉ e-mail của bạn trên trang hủy đăng ký từ liên kết hủy đăng ký ở cuối tạp chí e-mail do Dược phẩm Abe Yoando gửi và gửi đi.
[Thủ tục thay đổi trong Tài khoản của tôi]
(1) Nhấp vào nút "Thay đổi" ở bên phải "Thông tin khách hàng" trong "Tài khoản của tôi", "Thông tin đăng ký"
(2) Bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang nơi bạn có thể thay đổi thông tin của mình
(3) Nếu bạn bỏ chọn hộp của mục "Đăng ký nhận bản tin e-mail", bạn có thể dừng phân phối.
Ngoài ra, nếu bạn chọn hộp, bạn có thể nhận được tạp chí e-mail. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi cài đặt chi tiết như cuộc gọi điện thoại và thư trong Tài khoản của tôi.
Tùy thuộc vào thời gian của thủ tục hủy đăng ký, bản tin e-mail mà bạn đã chuẩn bị trước khi hủy đăng ký có thể được gửi nhầm. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Sau khi đăng nhập vào Tài khoản của tôi, vui lòng thay đổi địa chỉ e-mail của bạn từ "Thông tin khách hàng" trong "Thông tin đăng ký".
▼ Bấm vào đây để xem mẫu yêu cầu
https://shop.abeyoando.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
Nếu bạn đang vội, bạn cũng có thể gọi cho chúng tôi. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
[Hỗ trợ khách hàng]
0120-542-434 (miễn phí)
Giờ tiếp tân: Thứ Hai ~ Thứ Sáu 10:00 ~ 17:00 (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và Tết, và ngày lễ hè)
当サイトのご利用にあたって、推奨する環境は以下のとおりです。
＜Windowsをご利用の方＞
Microsoft Edge 最新バージョン
Firefox 最新バージョン
Chrome 最新バージョン
＜Macをご利用の方＞
Safari 最新バージョン
※設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
※JavaScriptを有効にしてください。
※Cookie利用を有効にしてください。
※上記の設定でも、すべてのお客様に対しての動作保証はできかねます。あらかじめご了承ください。
Ba điểm sau đây được coi là nguyên nhân. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng xác nhận.
(1) Nó được sắp xếp vào thư mục thư rác.
Nó có thể được tự động sắp xếp vào thư mục spam.
Trong trường hợp đó, vui lòng đặt cài đặt tiếp nhận e-mail của bạn.
(2) Tiếp nhận bị từ chối.
Ngay cả khi chức năng e-mail của điện thoại di động hoặc điện thoại thông minh của bạn không được thiết lập bởi bạn, từ quan điểm bảo mật, nó có thể không được sắp xếp thành e-mail rác và có thể tự động bị từ chối.
Vui lòng đặt quyền tiếp nhận là "@abeyoando.jp".
(3) Địa chỉ e-mail đã đăng ký không chính xác.
Có khả năng địa chỉ e-mail bạn đã nhập khi đăng ký làm thành viên không chính xác.
Chúng tôi sẽ kiểm tra xem có bất kỳ sự khác biệt nào không, vì vậy vui lòng gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.
[Hỗ trợ khách hàng]
0120-542-434 (miễn phí)
Giờ tiếp tân: Thứ Hai ~ Thứ Sáu 10:00 ~ 17:00 (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và Tết, và ngày lễ hè)
Thư điện tử: support@abeyoando.jp
Địa chỉ: 〒120-0022 1-5-4 Yanagihara, Adachi-ku, Tokyo YAK Kitasenju Building
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng điền thông tin cần thiết từ [Biểu mẫu liên hệ dành cho công ty] trên trang "Xử lý các tổ chức y tế" và liên hệ với chúng tôi.
▼ Bấm vào đây để xem trang xử lý của cơ sở y tế
https://www.abeyoando.co.jp/about/medical-partners
