Về dịp lễ cuối năm và năm mới, lịch kinh doanh và giao hàng

Cảm ơn bạn đã tiếp tục ủng hộ INFINIXX.
Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của INFINIXX sẽ mở cửa trong các kỳ nghỉ cuối năm và năm mới như sau.
Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra và cảm ơn sự thông cảm của bạn.

‍

■ Ngày lễ cuối năm và năm mới

Chúng tôi sẽ đóng cửa từ Tháng Mười Hai 29, 2021 (Thứ Tư) ~ Tháng Một 5, 2022 (Thứ Tư).
Trung tâm khách hàng chấp nhận các yêu cầu bằng mẫu yêu cầu và e-mail ngay cả trong kỳ nghỉ cuối năm và năm mới.
Chúng tôi sẽ trả lời tuần tự sau Thứ Năm, ngày 6 tháng Giêng, sau kỳ nghỉ.
Tùy thuộc vào nội dung yêu cầu của bạn, có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để trả lời. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Ngoài ra, nếu có sự thay đổi về ngày giao hàng mong muốn, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt.

‍

■ Trả lời các câu hỏi qua điện thoại

Đối với các yêu cầu qua điện thoại, lễ tân cuối cùng vào cuối năm sẽ là 17:00 vào thứ Ba, ngày 28 tháng Mười Hai.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ nhận đơn đăng ký từ 10:00 sáng thứ Năm, ngày 6 tháng 1 năm 2022.
Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra và cảm ơn sự thông cảm của bạn.

‍

■ Về giao hàng

• Ngày giao hàng cuối cùng trong năm sẽ là Thứ Ba, ngày 28 tháng Mười Hai.
  Đối với những khách hàng đã đăng ký một khóa học thông thường và dự kiến giao hàng trong những ngày lễ, chúng tôi sẽ giao hàng theo lịch trình.
• Nếu bạn muốn giao hàng trong năm, vui lòng đặt hàng trước 9:00 sáng Thứ Ba, ngày 28 tháng Mười Hai.
  Các đơn đặt hàng được đặt sau 9:00 sáng thứ Ba, ngày 28 tháng 12 sẽ được đặt trong kỳ nghỉ cuối năm và năm mới.
• Xin lưu ý rằng các đơn đặt hàng được đặt trong kỳ nghỉ cuối năm và năm mới sẽ được giao tuần tự từ ngày 5 tháng Giêng (thứ Tư).
  ‍

Trong các ngày lễ cuối năm và năm mới và khoảng thời gian trước và sau đó, việc giao hàng có thể bị trì hoãn do các trường hợp như tập trung đơn đặt hàng và tắc nghẽn vận chuyển.
Ngoài ra, ngay cả khi bạn hỏi về tình trạng giao hàng và chỉ định ngày giờ mong muốn cho công ty chúng tôi và công ty chuyển phát, chúng tôi có thể không đáp ứng được yêu cầu của bạn.
Nó sẽ được giao tuần tự, nhưng có thể mất nhiều ngày hơn bình thường để giao hàng vì giao hàng rất tắc nghẽn. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.

‍

CHÚNG TÔI MONG MUỐN BẠN TIẾP TỤC BẢO TRỢ INFINIXX VÀ CÁC SẢN PHẨM CỦA NÓ.

‍

‍

Thắc mắc về vấn đề này

Yêu cầu từ trang web này:
https://www.infinixx-shop.jp/support

Giờ mở cửa: Các ngày trong tuần 10: 00-17: 00 (trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ quốc gia, ngày lễ cuối năm và năm mới, và kỳ nghỉ hè)

* Sau khi nhận được, chúng tôi sẽ trả lời theo thứ tự. Có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào ngày lễ và nội dung yêu cầu của bạn. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
* Nếu bạn thực hiện một yêu cầu vào một ngày lễ thông thường, chúng tôi sẽ trả lời sau ngày làm việc tiếp theo.

‍